A satisfação do cliente é nossa prioridade no RD Cards. A seguir, detalhamos nossa política de devolução e reembolso para cartões pré-pagos:
Política de Reembolso: Não oferecemos reembolso para cartões pré-pagos após a compra, exceto em casos onde o código fornecido apresente problemas, como ser inválido ou já ter sido utilizado no momento do resgate.
Troca de Cartões: Não realizamos trocas ou devoluções de códigos pré-pagos que já tenham sido utilizados. Uma vez que o código é resgatado em uma plataforma de streaming ou aplicativo de entretenimento, a transação é final e não pode ser revertida.
Responsabilidade do Cliente: É responsabilidade do cliente conferir cuidadosamente o código do cartão pré-pago assim que o receber por e-mail. Caso identifique qualquer problema com o código, o cliente deve entrar em contato conosco imediatamente para que possamos ajudar.
Processo de Reembolso: Se houver um problema com o código do cartão pré-pago, como invalidade ou uso prévio, o cliente deve contatar nossa equipe de suporte, fornecendo detalhes da compra, incluindo o número do pedido e uma descrição do problema. Faremos a análise e, se o problema for confirmado, providenciaremos o reembolso do valor pago pelo cartão pré-pago.
Prazo para Reclamações: Os clientes têm até 7 dias após a compra para relatar quaisquer problemas com o código do cartão pré-pago e solicitar um reembolso. Após esse prazo, não aceitaremos reclamações relacionadas à validade ou utilização do código.
Exclusão de Responsabilidade: Não nos responsabilizamos por problemas resultantes do uso inadequado do código do cartão pré-pago pelo cliente, incluindo resgates acidentais realizados por terceiros não autorizados.
Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos desta política de devolução e reembolso para cartões pré-pagos. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Agradecemos por escolher o RD Cards para suas necessidades de entretenimento digital!